Perguntas Frequentes

• Qual é a diferença entre domínio e alojamento ?

  Por complementaridade dos serviços prestados, muitas vezes se confunde o conceito de domínio com alojamento. No entanto são realidades bastantes diferentes.

  O alojamento de um sítio web é efectuado por um servidor próprio (servidor web ou HTTP) onde se armazenam os conteúdos desse sítio e disponibiliza esses mesmos conteúdos aos computadores que os requisitarem, através de um protocolo de comunicação específico (o protocolo HTTP). Este processo é independente de nomes de domínio e o acesso aos conteúdos pode ser efectuado indicando apenas o endereço IP deste servidor web.

  Como o endereço IP é difícil de memorizar, o sistema de nomes de domínio permite atribuir um nome a esse endereço IP, serviço este que é fornecido por um servidor de nomes.

  Mas o serviço de resolução de nomes de domínio não é utilizado apenas para o acesso a sítios web. A sua utilização é tão vasta como a inúmera quantidade de serviços presentes na Internet, nomeadamente e-mail, messaging, peer-to-peer.

• O que significa o www antes do nome do domínio ?

  O www antes do nome do domínio é um subdomínio, não fazendo parte do nome de domínio. Por conseguinte, se configurar o registo de CNAME do www para apontar para o seu A Record principal, o seu sítio irá resolver tanto em www.dominioexemplo.com como em dominioexemplo.com.

• Como são feitas as transferências de domínios .com ?

  A transferência de domínios do tipo .com tem um valor igual ao do registo, que se irá traduzir em mais um ano de registo caso a mesma seja concluída com sucesso. O processo de transferência poderá demorar entre 5 a 7 dias.

  Para que possamos dar início ao processo de transferência é necessário que o domínio se encontre desbloqueado e que nos indique a respectiva EPP Key do domínio, terá também que ter em atenção as seguintes condicionantes:

  • A transferência de um domínio deve ser solicitada pelo futuro Registrar e não pelo Registrar actual. Compete ao futuro Registrar colocá-lo a par do resultado do processo de transferência;
  • O registo do domínio tem de ter mais de 60 dias junto do actual Registrar;
  • O domínio não pode estar expirado;
  • O domínio tem de se encontrar completamente pago no seu Registrar actual;
  • É necessário que o domínio se encontre desbloqueado junto do actual Registrar. Deverá solicitar esse desbloqueamento antes de efectuar o pedido de transferência do domínio para os nossos serviços;
  • O proprietário do domínio tem de se encontrar listado como Contacto Administrativo do mesmo, ou deverá ter acesso ao e-mail que se encontra listado como Contacto Administrativo. Para verificar quais os dados do responsável administrativo do seu domínio poderá consultar através do WHOIS.